Omruilen? Geen probleem, maar even goed checken!

Zit je net naast de juiste kleur of lengte, dan is onze omruilservice de uitkomst. Hulp nodig bij het kiezen van een vervangende kleur? Laat het weten, we denken graag mee. Meld je omruiling hieronder aan en wij sturen je na ontvangst gratis de juiste artikelen toe. 

Niet alle artikelen kunnen worden omgeruild of getourneerd. Collectible sneakers, veters met custom tips en genummerde kleding zijn hierop uitgezonderd. Uitzonderingen vermelden we vooraf op de productpagina en herhalen we tijdens het afrekenen.

Liever retourneren dan ruilen? Je hebt 14 dagen wettelijke bedenktijd op artikelen waar uitzonderingen niet van toepassing zijn. Binnen Nederland sturen we je een retourlabel. Voor een brievenbuspakje bedragen de kosten €5,70 en voor een normaal PostNL-pakket €8,75. Dit bedrag verrekenen we met het terug te storten bedrag. Vanuit het buitenland is de retour altijd voor eigen rekening en risico.

Stuur je artikel binnen 14 dagen na ontvangst ongebruikt en in de originele verpakking terug. Collectible sneakers, veters met custom tips en genummerde kleding zijn uitgesloten. Na ontvangst sturen we je het nieuwe artikel toe.

Ons omruilproces

  1. Meld je omruiling aan: Vul het formulier hieronder in om je omruiling aan te melden.

  2. Wacht op bevestiging: We laten je weten of je het artikel kunt omruilen. Je ontvangt van ons het adres en de verdere instructies.

  3. Print de bevestiging: Je print onze bevestigingsmail en voegt deze toe aan je zending. Zo verwerken we je omruiling foutloos.

  4. Inpakken en verzenden: Verstuur het artikel goed verpakt binnen 14 dagen. Zorg voor een veilige verzending en bewaar de traceercode. De verzendkosten en het risico van de zending zijn voor eigen rekening.

  5. Snel geregeld: Na ontvangst in goede orde verwerken we je omruiling meestal binnen twee werkdagen. We sturen je het nieuwe artikel direct toe zodra we je zending hebben ontvangen. Je krijgt altijd een bevestiging per e-mail.

Voldoet je omruiling niet aan de voorwaarden of het proces hierboven, dan kunnen we de zending helaas niet in behandeling nemen.

Gebruik het omruilformulier

Omruilen NL

Ons retourproces

  1. Meld je retour aan: Vul het formulier hieronder in om je retour aan te melden.

  2. Wacht op bevestiging: We laten je weten of je het artikel kunt retourneren. Binnen Nederland ontvang je van ons een retourlabel. Voor een brievenbuspakje rekenen we €5,70 en voor een normaal PostNL pakket €8,75, verrekend met je terugbetaling. Vanuit het buitenland verzorg je de retour zelf omdat wij daarvoor geen label kunnen aanmaken.

  3. Print de bevestiging: Je print onze bevestigingsmail en voegt deze toe aan je zending. Zo verwerken we je retour foutloos.

  4. Inpakken en verzenden: Verstuur het artikel goed verpakt binnen 14 dagen. Zorg voor een veilige verzending en bewaar de traceercode.

  5. Snel geregeld: Na ontvangst verwerken we je retour meestal binnen vijf werkdagen. Zodra de terugbetaling is aangemaakt krijg je altijd een bevestiging per e-mail.

Voldoet je retour niet aan de voorwaarden of het proces hierboven, dan kunnen we de zending helaas niet in behandeling nemen.

Gebruik het retourformulier

Retourneren NL